Choisir son agence immobilière

Vous n’aurez à faire bien souvent qu’à une seule personne durant toute la durée du mandat. Peu importe l’agence, nous parlons ici de l’interlocuteur. Vous pouvez être dans la meilleure agence du monde mais être tombé sur le pire agent immobilier de l’équipe et inversement ! Le discours que l’agent vous porte est clair, précis et vous paraît entièrement cohérent. Bien sûr s’il est en plus sympathique, c’est un vrai plus ! Mais le professionnalisme de l’agent doit être irréprochable. Il doit parfaitement connaître le quartier, la ville, les écoles alentours et être un vrai expert local.

La plupart des agences vont tout faire pour vous faire vite signer un mandat et démarrer rapidement la mise en vente. C’est une erreur. Une mise en vente doit être préparée soigneusement. Une agence immobilière doit vous expliquer clairement les étapes à suivre, se préparer soi-même aux futures visites dans les meilleures conditions, c’est-à-dire avec tous les éléments et documents de la maison. Il faut que dès le premier jour de visite, si un acquéreur intéressé souhaite les plans d’origines, le montant moyen des factures d’électricité, le montant des travaux à envisager ou encore les diagnostics techniques, qu’il puisse y accéder immédiatement pour faciliter un positionnement rapide de ce dernier.

Oubliez les agences qui font les photos elles-même, qui gribouillent sur un papier le plan ou qui font des visites alors que votre maison est en plein déménagement et croule sous les cartons. Une agence sérieuse doit faire rayonner votre maison sur le web et durant les visites ! Photos par un professionnel, vidéo par drone, visite virtuelle, plan 3D par un architecte, prise en charge de petits travaux et d’un garde meuble… Les services peuvent être nombreux selon les biens.

Trop d’agences immobilières se satisfassent de faire des photos, de publier l’annonce sur Seloger.com et d’attendre. Si c’est ça leur plan de communication, fuyez ! Tout d’abord, soyez sûr que l’agence a bien trouvé la cible de votre maison (famille, expatrié, jeune couple etc). C’est d’une cible que se crée une stratégie de communication. Ensuite l’agence doit vous proposer, selon votre maison, un plan d’action avec les clients de leur agence (qu’ils doivent pouvoir vous quantifier ! par exemple, “Nous avons 13 clients dont les critères de recherche correspondent à votre maison.”). Puis un plan d’action à l’échelle locale (flyer, panneau, affiche, facebook ciblé, journal de la ville etc.), un plan à échelle nationale (site agence, Seloger, Belles Demeures etc.) et dans le cas d’un bien pouvant attirer une clientèle internationale, un plan à échelle internationale (Luxury-Estate, partenariats etc.). N’oubliez pas aussi de vérifier si l’agence fait partie du réseau AMEPI, ce qui permet à une agence de partager tous ses mandats exclusifs avec des milliers d’autres agences et donc d’augmenter considérablement le nombre de potentiels acquéreurs sur votre maison.

Vous devez savoir où en est votre agent immobilier dans le processus de vente et pas lui courir après pour savoir comment se sont passés les visites. Une agence immobilière de qualité doit vous assurer un compte rendu de chaque visite réalisée chez vous, une assistance juridique et fiscale, des bilans de commercialisation et de promotion pour valider que la communication fonctionne mais aussi assurer la pré-validation des financements des acquéreurs pour ne pas avoir de mauvaises surprises avec la banque. Votre agent immobilier doit être présent chez le notaire à vos côtés, pour s’assurer que tout se passe dans de bonnes conditions et ce jusqu’à la remise des clés. Il vous accompagne du début à la fin et vous devez vous assurer que c’est le cas.